Segítség

Hol kaphatok információt a csomagom hollétéről?

Amennyiben már feladásra került a csomagja, Ön az egyedi azonosító (Tracking number) alapján tud csomagja hollétéről érdeklődni az alábbi elérhetőségeken:

Webáruházunk megrendeléseit több futárszolgálat is végzi.

Magyarország területén történő kiszállítás esetén a (+36) 29-887-100 telefonszámon vagy az ugyfelszolgalat@tof.hu e-mail címen kap felvilágosítást.

Nemzetközi kiszállítás esetén küldeménye hollétéről a (+36) 1-333-7777 telefonszámon, illetve a customer.service@posta.hu e-mail címen érdeklődhet.

Alveola Shop ügyfélszolgálata is rendelkezésére áll telefonszám: +36 1 785 1174, vagy information@alveola.hu e-mail címen. Figyelem! Érdeklődése esetén készítse elő megrendelés visszaigazolását, melyen szerepel csomagja egyedi azonosító száma (tracking number)!

Általában a csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8 -17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége, és otthonra rendelte a csomagot) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Vásárlás

Kapcsolat:

Ügyfélszolgálat és általános kérdések:

  • email

Webshoppal kapcsolatos kérdések:

  • email

Forgalmazó kereső: