Segítség

Érdekelne a vásárlás és a szállítás részletes menete?

Rendelési információk A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges. A regisztrációnál ügyeljen adatainak pontos megadására, mert a hibásan megadott vagy nem aktuális adatok megadása sikertelenné teheti a vásárlását, megnehezíti a kommunikációt, illetve egyéb adminisztratív félreértésekhez vezethet. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon (H. - P.) történik 9.30 órától 16.00 óráig. A leadott megrendelések feldolgozása következő első munkanapon történik, amennyiben a rendelés a munkaidő lejárta után, hétvégén vagy ünnepnapon érkezik. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-en visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-4 munkanapon belül. A minimális rendelési összeg lakossági és professzinális vásrlóknak külön kerül meghatározásra. Lakossági vásárlóknál: 5000 Ft, Professzionális vásárlók esetén 9990 Ft. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetőkben történt változások miatt, melyek a beszállító vagy rajta kívül álló okok, illetve előzetes bejelentés nélküli változások miatt következtek be. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések részben vagy teljes egészben történő visszautasítására. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén részben vagy egészben történő visszautasítás esetén az összeg a küldő részére visszautalásra kerül. Rendelés menete 1. Kérjük jelentkezzen be. Amennyiben első alkalommal jár webshopunkban kérjük a bejelentkezés előtt regisztrálja magát. Figyelem! Lakossági és Szakmai felhasználók részére különböző regisztrációs felületet hoztunk létre, kérjük kizárólag az Önre vonatkozó regisztrációt használja. 2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. Ezt megteheti közvetlenül a legörgethető listanézetben (ahol több terméket láthat egyszerre), vagy a termék adatlapján. 3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni és a listanézet oldalon áll, egyszerűen megteheti. Ha belépett a termék adatlapjára válassza a menűsor valamelyikét vagy a bal felső visszagombot ugyanarra a találati oldalra történő visszalépéshez. 4. A kosarát az oldal jobb felső részén folyamatosan figyelemmel kísérheti vagy rákattintás esetén előhívhatja kosara részletes tartalmát. Ebben a menüpontban választhatja a vásárlás folytatása gombot, további termékek kiválasztására vagy ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizheti, illetve módosíthatja a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát. A termékdarabszám módosítás után ne feledje a módosít gombbal jóváhagyatni a javított mennyiséget. Az "x" törlés gombra kattintva törölheti az adott terméksort a kosárból. 5. Számlázási és szállítási cím ellenőrzése következik. Adatokban történő változtatást kizárólag a profilom menüpont alatt kérhet! 6. Fizetési és szállítási mód kiválasztása. 7. Ingyenes minta választási lehetőség. Ön minden 10.000 Ft.- érték feletti vásárlásához választhat az aktuálisan felajánlott termékmintákból. 8. A " Megrendelés véglegesítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendeléséhez. 9. Amennyiben Ön bankkártya vagy Paypal fizetést választott, automatikusan átkerül az adott szolgáltató, vagy bank biztonsági, védett oldalára, ahol nyugodtan megteheti fizetését. 10. Rendszerünk autómatikusan feldolgozza megrendelését, melyről e-mail címére azonnal megrendelő összesítőt küld. A megrendelés visszaigazolását várhatóan 2 munkanapon belül küldjük meg e-mail címére. Ügyeljen a helyes e-mail cím megadására, illetve, hogy postafiókja fogadóképes állapotban legyen. A megrendelt termék átvétele, illetve a házhoz szállítás díjának fizetési módja: A megrendelt terméket átutalással, bankkártyás fizetéssel, illetve a csomag átvételekor kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és az esetlegesen szükséges garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Házhozszállítás, információk Ön két lehetőség közül választhat: 1. Választhat futárszolgálattal történő szállítást, mely esetében a csomag cégünk automatikus rendszerén keresztül megy át és a futárszolgálat az Ön által megjelölt címre szállítja ki a megrendelt termékeket. 2. Személyes átvétel választása esetén Ön értesítésünket követően budapesti üzletünkben veheti át a megrendelt és előre összekészített termékeket. Kiszállítás esetén webáruházunk megrendeléseit a futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8 -17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Házhozszállítás díjszabása A szállítás díjszabásának meghatározása az aktuális vásárlás súlyának, tételeinek figyelembevételével, a futárszolgálat tarifatáblázat alapján történik.

Alveola

Kapcsolat:

Ügyfélszolgálat és általános kérdések:

  • email

Webshoppal kapcsolatos kérdések:

  • email

Forgalmazó kereső: